El concepto de Return of inversión. Una herramienta vital para vender los Social Media al cliente interno.

Sin duda, conocer la relación del ROI con los Social Media, puede ser una llave maestra para venderle a otros en nuestra propia organización la inversión o el mismo empleo de los medios sociales, en estos dos artículos (Link 1) (Link 2), aparte de ser una buena introducción al tema, se le da mucha importancia a este empleo «político» del concepto ROI, un concepto que definitivamente está en la palestra.

De hecho, en el segundo ebook la autora tiene el acierto de relacionar la creciente exigencia de información sobre el ROI con la teoría sobre la adopción de nuevas tecnologías creada por Moore and Roger. Según la autora, esta curva nos permitirá ubicar a nuestra organización dentro de la escala y actuar de acuerdo con este posicionamiento. (El siguiente gráfico es una traducción del usado en este ebook.)

Landing Pages

Muy cercano al tema del ROI está el de las Landing Pages, en este artículo introductorio (Link) se destaca la importancia de las Landing pages en los esfuerzos de Social Marketing de las empresas B2B, resumiendo:

• Son vitales para analizar resultados
• Resultan esenciales para lograr SEO (posicionamiento en buscadores)
• Son una pieza básica en la construcción de estrategias on line, sea con SM propiamente dichas o con otros medios como e-mails o esfuerzos más convencionales como un anuncio en una revista… las landing pages nos permiten perfilar al máximo nuestro mensaje dependiendo de a quién nos estamos dirigiendo.
• Este tipo de páginas pueden crearse fuera de la página web institucional de la organización, esto puede traducirse en mayor facilidad para publicar y crear contenido al ser menos políticas que la página oficial.

Las páginas de aterrizaje son la clave para volver el tráfico en acción, en dinero…

Para terminar quería compartir la tarea semanal que me he impuesto…

Dedicar todas las semanas al menos 2 horas a monitorear los medios sociales de la competencia.

Esta práctica está llena de ventajas, entre ellas:

• Encontrar las quejas de sus consumidores para capturar ese público no satisfecho
• Temas para generar contenido relevante para estos consumidores

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